Aspiradora y lavadora-KingClean Electric Co., Ltd.

JIMMY PW11 Pro Max Trouble Shooting

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Air oath blocked	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Clean suction air path and filter





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Clean suction inhelt ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro ● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo	● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F0 a F9, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local para obtener asistencia.

JIMMY PW11 Pro Trouble Shooting

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Air path blocked	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Clean air path and filter





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo ● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos ● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F0 a F9, comuníquese con el servicio posventa o con el servicio local.

JIMMY PW11 Trouble Shooting

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Air path blocked	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Clean air path and filter





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo ● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos ● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

Solución de problemas de JIMMY HW11 Pro Max

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja o sin batería ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada ● La batería no está en su lugar.	● Recargar y utilizar a tiempo ● Presione el botón de encendido/apagado ● Limpie el cepillo giratorio a tiempo ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Instale la batería






Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Depósito de agua limpia vacío	● Llene el tanque de agua limpia ● Llene el tanque de agua limpia

Rociar la boca no rocía agua	● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Vuelva a montar el depósito de agua limpia
Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro ● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo	● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F1 a F8, comuníquese con el servicio posventa o con el servicio local.

HW11 Pro Trouble Shooting

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja o sin batería ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada ● La batería no está en su lugar.	● Recargar y utilizar a tiempo ● Presione el botón de encendido/apagado ● Limpie el cepillo giratorio a tiempo ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Instale la batería






Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Depósito de agua limpia vacío	● Llene el tanque de agua limpia ● Llene el tanque de agua limpia

Rociar la boca no rocía agua	● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Vuelva a montar el depósito de agua limpia
Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro ● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo	● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F1 a F8, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local para obtener asistencia.

HW10 Pro Trouble Shooting

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Vuelva a armar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo ● El filtro de metal no está montado en el depósito de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos ● Monte el filtro de metal en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

Solución de problemas de JIMMY HW9 Pro Max

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja o sin batería ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada ● La batería no está en su lugar.	● Recargar y utilizar a tiempo ● Presione el botón de encendido/apagado ● Limpie el cepillo giratorio a tiempo ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Instale la batería






ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● Mental filter is not assembled in the dirty water tank ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro ● HEPA filter put to use without fully dry	● Assemble mental filter in dirty water tank ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Dry the HEPA after washing before use

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F1 a F8, comuníquese con el servicio posventa o con el servicio local.

HW9 Pro Trouble Shooting

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Vuelva a armar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo ● El filtro de metal no está montado en el depósito de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos ● Monte el filtro de metal en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

HW9 Trouble Shooting

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Vuelva a armar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no se ensambló correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Pulverización de agua del escape de aire	● El filtro se pone en uso sin estar completamente seco ● El filtro no está montado en el depósito de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el filtro después de lavarlo antes de usarlo ● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ●Reassemble the filter, the soft gluemust not be folded

HW8 trouble Shooting

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	Soluciones
La maquina no funciona	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Water in dirty water tank achieves MAX line ● On/off button or mode button is pressed at the same time with water spray button ● Release water spray button, press on/off button or mode button separately	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Release water spray button, press on/off button or mode button separately ● Suelte el cabezal para piso y luego el cepillo giratorio puede funcionar





Succión débil	● Water in dirty water tank achieves MAX line ● Brushroll window and dirty water tank not assembled properly ● cepillo giratorio enredado ● Filter gets dirty ● Batería más baja	● Limpiar depósito de agua sucia ● Reassemble brushroll window and dirty water tank ● cepillo giratorio limpio ● Limpie o reemplace el filtro ● Recargar batería




Ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Water in dirty water tank achieves MAX line	● Limpiar la entrada de succión ● Limpiar depósito de agua sucia

Floorhead no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente ● Clean water tank is filled with dirty water and blocked water path	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia ● Do not fill clean water tank with dirty water



Rociado de agua por el escape de aire	● Filter is not dry after washing ● Water in dirty water tank achieves MAX line ● The product was heavily shaked or hits the wall with big force ● Filter is not assembled ● Float is not assembled	● Dry the filter after washing ● Limpiar depósito de agua sucia ● Limpiar depósito de agua sucia ● Assemble filter ● Assemble float




El cepillo giratorio dejó de girar y el indicador de encendido parpadea	● Brushroll is blocked	● cepillo giratorio limpio
Código de error F1	● Battery defect	● Reemplace la batería
Código de error F2	● Charger or battery defect	● Use multimeter to measure output voltage of battery pack and charger to check whether it complies rating label. Replace the defective charger or battery.
Código de error F3	● Battery, main motor or PCB defect	● If brushroll rotates and main motor does not work, battery is OK. Disassemble machine to replace motor or PCB. ● If brushroll does not rotate and main motor does not work neither, measure output voltage of battery pack first. If battery output voltage is normal, disassemble the machine to replace motor or PCB.
Código de error F5
Código de error F6
Código de error F7	● Battery Defect ● PCB leadwire gets loose ● Transfer PCB or LED display PCB defect	● Measure output voltage of battery pack first, if output voltage is abnormal, replace battery pack. ● If battery pack output voltage is normal, disassemble the machine and replug connector of all leadwire. ● If the previous two defect are excluded, replace Transfer PCB or LED display PCB.
Código de error F8	● Battery Pack Defect	● Replace battery pack

Atención:si existen otras fallas se necesitan herramientas especiales, para evitar peligros, deben ser reparadas por personas profesionales del fabricante, agente reparador o agente similar.

SF8 Trouble Shooting

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
Brushroll no funciona	● Battery has no power ● Brushroll is pressed by heavy objects or tangled with excessive hair. ● Motor failure	● Charge the machine ● Remove heavy objects and clean brushroll ● Replace motor


Sin agua pulverizada	● Depósito de agua limpia vacío ● Bloqueo de objetos	● Rellenar el depósito de agua limpia. ● Limpiar la boquilla sucia, limpiar el tanque de agua sucia

El indicador de lleno se enciende	● Depósito de agua sucia lleno o demasiado sucio	● Vacíe el agua sucia y limpie el depósito de agua sucia.
El indicador de vacío se enciende	● Depósito de agua limpia vacío	● Llene el tanque de agua limpia
La luz de carga de la batería de la pantalla se vuelve roja	● Batería más baja	● Cargue la máquina

Atención:Si la guía de resolución de problemas anterior no proporciona una solución, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local para obtener asistencia.