Resolución de problemas-KingClean Electric Co., Ltd.

Solución de problemas del H10 Pro

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problemas	Posibles razones	Solución
El motor no funciona	● La batería no tiene energía	● Cargue la aspiradora
El motor no funciona	● El tubo de metal, el cabezal de piso, el paquete de baterías y la aspiradora no están ensamblados correctamente	● Verifique que los accesorios estén ensamblados correctamente en la aspiradora
Gotas de succión	● Recipiente para el polvo lleno	● Limpiar el recipiente para el polvo
	● Filtro bloqueado	● Limpie o reemplace el filtro
	● Ruta de aire del cabezal de piso bloqueada	● Limpie la ruta de aire del cabezal del piso
Tiempo de trabajo corto después de la carga	● La máquina no está completamente cargada	● Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería.
Tiempo de trabajo corto después de la carga	● Batería envejecida	● Las baterías nuevas se pueden comprar del distribuidor local
El indicador de contenido de polvo siempre está rojo	● Sensor de polvo cubierto de polvo	● Limpie el polvo del sensor de polvo que se encuentra en la entrada de succión de la aspiradora de mano.

Solución de problemas de BD7 Pro

Compruebe los siguientes puntos problemáticos antes de acudir al departamento de mantenimiento.

Problemas	Posibles razones	Solución
El producto no enciende	● Paquete de batería no ensamblado correctamente	● Vuelva a armar el paquete de baterías
	● La batería no tiene energía	● Cargue el producto
	● El interruptor de encendido/apagado no está presionado	● Presione el interruptor de encendido/apagado
Succión débil	● Entrada de aire bloqueada	● Entrada de aire limpio
	● HEPA bloqueado	● Limpie el recipiente para polvo y el filtro HEPA
	● Ciclón bloqueado	● Limpiar ciclón
La luz ultravioleta no funciona.	● Inclinación de la máquina y superficie de limpieza izquierda del microinterruptor	● El grado de inclinación de la máquina no puede exceder los 30 grados
La luz ultravioleta no funciona.	● defecto de luz ultravioleta	● Póngase en contacto después del servicio para reemplazar la luz ultravioleta
La maquina dejo de funcionar de repente	● Recipiente para el polvo lleno	● Deje de usar el producto y limpie el bloqueo y use la máquina después de 2 horas
	● Entrada de aire de la máquina bloqueada
	● HEPA bloqueado
Brushroll deja de funcionar de repente	● cepillo giratorio enredado	● Saque el cepillo giratorio, límpielo y vuelva a armarlo
Brushroll deja de funcionar de repente	● Cinturón suelto o roto	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la correa
No hay suficiente tiempo de trabajo después de la carga	● La batería no está completamente cargada	● Cargue completamente la batería de acuerdo con el manual de instrucciones
No hay suficiente tiempo de trabajo después de la carga	● Batería envejecida	● Compre y reemplace la batería

Nota: Si hay otras fallas, se deben usar herramientas especiales, comuníquese con el servicio posventa para obtener orientación.

Solución de problemas de AF3

Antes de enviar el producto a reparar, verifique primero los puntos siguientes

Problema	Problema	Problema
La máquina no puede encenderse	● No conectado a la toma de corriente.	● Inserte el enchufe en la toma de corriente.
	● No presionar el botón iniciar/cancelar.	● Presione el botón iniciar/cancelar para comenzar a trabajar.
	● La olla para freír al aire no está montada en su lugar.	● Monte la olla para freír en su lugar.
	● Daños en la PCB.	● Póngase en contacto con el servicio posventa para realizar la reparación.
Ingredientes no completamente cocidos	● Ingredientes que no están completamente cocidos	● Ponga menos cantidad de ingredientes.
	● Tiempo de cocción demasiado corto.	● Aumente el tiempo de cocción.
	● Temperatura de cocción demasiado baja.	● Aumente el ajuste de temperatura.
	● La olla para freír con aire no está instalada en su lugar, la fuga de aire provoca que la temperatura sea demasiado baja.	● Inspeccione si la olla para freír está montada en su lugar sin estar inclinada.
	● La bandeja para asar no está montada en su lugar y está demasiado lejos del calentador, lo que hace que la temperatura de la bandeja para asar sea demasiado baja.	● Inspeccione si la bandeja para asar montada en su lugar está inclinada y doblada.
Humo blanco del producto.	● El producto está cocinando ingredientes con aceite rico.	● Cuando cocine ingredientes ricos en aceite, el aceite producirá humo blanco y la freidora puede estar más caliente de lo normal, lo que no afectará el efecto final de la cocción.
Humo blanco del producto.	● Todavía quedan residuos de aceite del último uso en el soporte para verduras o en la olla para freír.	● Asegúrese de que el soporte para verduras y la olla para freír estén correctamente limpios después de cada uso.
La pantalla muestra E1	● Circuito abierto o cortocircuito del NTC.	● Póngase en contacto con el servicio posventa para realizar reparaciones.

Solución de problemas de JIMMY PW11 Pro Max

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Juramento de aire bloqueado	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Limpie la ruta del aire de succión y el filtro.





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpieza del interior de succión ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro ● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo	● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F0 a F9, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local para obtener asistencia.

Solución de problemas del HF9

Antes de consultar con el departamento de mantenimiento, verifique los siguientes puntos.

Problema	Causa posible	Solución
La máquina no puede encenderse	● El enchufe del cable de alimentación no está bien enchufado	● Compruebe que el enchufe del cable de alimentación esté bien insertado.
La máquina no puede encenderse	● No hay energía en la toma de corriente	● Verifique o cambie la toma de corriente
La máquina se apaga automáticamente	● La temperatura de la máquina es demasiado alta y activa la protección contra sobrecalentamiento.	● Apague y desconecte el enchufe de alimentación, deje enfriar durante unos minutos antes de volver a usarlo.
La máquina se apaga automáticamente	● La entrada de aire está bloqueada por obstáculos (por ejemplo, pelusa, cabello, etc.), lo que provoca altas temperaturas, por lo que se activa la protección automática contra sobrecalentamiento.	● Apague y desconecte el enchufe de alimentación, limpie y elimine los obstáculos de la entrada de aire, enfríe durante unos minutos antes de volver a usarlo.
La máquina tiene un flujo de aire bajo.	● La entrada de aire está bloqueada por obstáculos (por ejemplo, pelusa, cabello, etc.).	● Limpie y elimine los obstáculos de la entrada de aire. Si hay otras fallas, se deben reemplazar en el punto de servicio designado, ya que se requieren herramientas especiales.

Solución de problemas de JF41

Compruebe los siguientes puntos antes de confiar en el departamento de mantenimiento.

Síntomas	Posibles causas	Soluciones
Presione el " "" "utton y el ventilador no funciona	● Adaptador no enchufado correctamente a la toma ● El enchufe del cable de alimentación del adaptador no está bien conectado a la interfaz del host	● Enchufe el adaptador en el enchufe correctamente ● El adaptador emitirá un sonido cuando esté correctamente conectado al host.



El ruido de funcionamiento del ventilador es demasiado alto	● La perilla de las aspas del ventilador está floja ● El cabezal del ventilador y la cubierta frontal no están instalados correctamente	● Apriete la perilla del ventilador ● Instale firmemente el cabezal del ventilador y la cubierta frontal




El ventilador funciona pero el viento es más débil	● Verifique la configuración del modo de ventilador ● Las aspas del ventilador y la cubierta delantera y trasera están cubiertas de polvo.	● Es normal que la fuerza del viento de este producto cambie en un modo que no sea el modo de viento constante. ● El polvo reducirá la eficiencia del suministro de viento, se recomienda un mantenimiento regular



El ventilador se detiene automáticamente	● Se configuró el temporizador y se acabó el tiempo.	● Reinicia el temporizador.

No se puede operar el control remoto	● Envejecimiento de la batería del mando a distancia ● Los polos positivo y negativo de la batería del mando a distancia están mal colocados. ● La distancia excede distancia máxima del mando a distancia. ● El mando a distancia no coincide	● Reemplazar la batería ● Confirme el electrodo positivo y negativo de la batería. ● Debe estar dentro del alcance del control remoto. ● Consulte "uso del mando a distancia" para hacer coincidir

Solución de problemas del H10 Flex

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problemas	Posibles razones	Solución
El motor no funciona	● La batería no tiene energía	● Cargue la aspiradora
El motor no funciona	● El tubo de metal, el cabezal de piso, el paquete de baterías y la aspiradora no están ensamblados correctamente	● Verifique que los accesorios estén ensamblados correctamente en la aspiradora
Gotas de succión	● Recipiente para el polvo lleno	● Limpiar el recipiente para el polvo
	● Filtro bloqueado	● Limpie o reemplace el filtro
	● Ruta de aire del cabezal de piso bloqueada	● Limpie la ruta de aire del cabezal del piso
Tiempo de trabajo corto después de la carga	● La máquina no está completamente cargada	● Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería.
Tiempo de trabajo corto después de la carga	● Batería envejecida	● Las baterías nuevas se pueden comprar del distribuidor local
El indicador de contenido de polvo siempre está rojo	● Sensor de polvo cubierto de polvo	● Limpie el polvo del sensor de polvo que se encuentra en la entrada de succión de la aspiradora de mano.

F8 Solución de problemas

Por favor, compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa

Problemas	Posibles razones	Solución
El motor no funciona	● No está bien enchufado	● Compruebe si el cable de alimentación está bien enchufado.
	● No hay energía en el enchufe.	● Compruebe el enchufe.
	● El botón de encendido/apagado no está en la posición correcta.	● Presione el botón de encendido/apagado a la posición adecuada.
El dispositivo no funciona después de encenderlo	● El botón de encendido/apagado se ha pulsado con demasiada frecuencia, se ha activado la protección de la máquina.	● Apague la máquina, espere de 2 a 3 segundos y vuelva a encenderla.
El dispositivo se apaga repentinamente	● Se inició el sistema de protección contra sobrecalentamiento.	● Apague y desenchufe el cable de alimentación, utilícelo después de que se enfríe durante unos minutos.
El dispositivo se apaga repentinamente	● La entrada de aire estaba bloqueada por pelos esponjosos, etc., lo que provocaba un sistema de protección contra sobrecalentamiento.	● Apague y desenchufe el cable de alimentación, utilícelo después de que se enfríe durante unos minutos.
El volumen de aire es pequeño	● La entrada estaba bloqueada por pelos, pelos, etc.	● Salida de aire limpio.

Si la falla persiste después de adoptar las soluciones anteriores, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local de inmediato.

JIMMY PW11 Pro Solución de problemas

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Ruta de aire bloqueada	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Limpiar la ruta del aire y el filtro.





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo ● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos ● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F0 a F9, comuníquese con el servicio posventa o con el servicio local.

Solución de problemas del BX8

Verifique los siguientes puntos problemáticos antes de contactar al servicio técnico.

Problema	Posibles razones	Solución
El producto no enciende	● El cable de alimentación no está bien insertado	● Inserte el cable de alimentación firmemente
	● Sin toma de corriente	● Verifique el enchufe
	● El botón de encendido/apagado no está presionado	● Pulse el botón de encendido/apagado
	● Tanque de agua sucia lleno	● Limpiar depósito de agua sucia
Succión débil	● Entrada de aire bloqueada	● Limpiar el puerto de succión
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpie el depósito de polvo y el filtro
	● Ciclón bloqueado	● Limpiar ciclón
La luz ultravioleta no funciona.	● Microinterruptor dañado	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar el microinterruptor.
	● La inclinación de la máquina y el microinterruptor se quedan en la superficie de limpieza o las ruedas del microinterruptor están atascadas y evitan que las lámparas UV se activen.	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar las ruedas del microinterruptor.
	● Daños por luz ultravioleta	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la luz ultravioleta.
La maquina dejo de funcionar de repente	● Recipiente para el polvo lleno	● Deje de usar el producto y limpie el bloqueo y use la máquina después de 2 horas
	● Puerto de succión obstruido
	● Filtro bloqueado
Brushroll deja de funcionar de repente	● cepillo giratorio enredado	● Saque el cepillo giratorio, límpielo y vuelva a armarlo
Brushroll deja de funcionar de repente	● Cinturón suelto o roto	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la correa

Nota: Si el problema persiste después de adoptar las siguientes soluciones, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local de inmediato.

Solución de problemas de GT306

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlo a los departamentos de mantenimiento designados:

Síntomas	Posibles causas	Soluciones
No hay flujo de vapor, la luz indicadora está apagada	● Si la fuente de alimentación está conectada	● Conecte la fuente de alimentación
	● si el interruptor está dañado	● Solicite mantenimiento a un profesional
	● Si el fusible térmico está dañado	● Solicite mantenimiento a un profesional
No hay flujo de vapor, pero la luz indicadora está encendida	● Generador de vapor quemado	● Solicite mantenimiento a un profesional
Fugas en la boquilla de vapor	● Si la boquilla de vapor está rota	● Reemplazar la boquilla de vapor
Fugas en la boquilla de vapor	● Utilice la boquilla de vapor horizontalmente	● Utilice la boquilla de vapor hacia arriba y hacia abajo verticalmente
La conexión de la manguera de vapor tiene fugas.	● Si el anillo de sellado está envejeciendo	● Reemplace el anillo de sellado
	● Si el anillo de sellado está envejeciendo	● Reemplace el anillo de sellado
	● Conexión floja	● Apretar la conexión de la manguera de vapor
Desbordamiento del tanque de agua	● El tanque de agua está roto	● Reemplazar el tanque de agua
El tanque de agua se deforma	● Si se agregó agua caliente
El tanque de agua se deforma	● Si se agregaron otros productos químicos
El flujo de vapor es demasiado pequeño	● Si la tubería está bloqueada con incrustaciones.	● Elimine las incrustaciones con detergente profesional.
	● Si el voltaje es demasiado bajo	● Utilice la fuente de alimentación con un regulador de voltaje.
	● Interruptor dañado o daño del calentador	● Solicite mantenimiento a un profesional
Ruido en la manguera de vapor	● Si la manguera de vapor está doblada	● Extienda la manguera de vapor y levante la boquilla de vapor.
Ruido en la manguera de vapor	● La boquilla de vapor está por debajo de la línea horizontal durante el uso.
sustancia amarilla en el tanque de agua	● El calentador genera incrustaciones	● Limpiar la báscula según el capítulo "Limpieza y mantenimiento"

Solución de problemas del H9 Flex

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Cuando hay un defecto en los componentes eléctricos, que necesita una persona de servicio postventa profesional para la instrucción o reparación, la pantalla LED mostrará la advertencia de defecto con el código de error de F1 a F8. Póngase en contacto con el servicio posventa del agente local y proporcione el código de error.

Problemas	Posibles razones	Solución
El motor no funciona	● La batería no tiene energía	● Cargue la aspiradora
El motor no funciona	● El tubo de metal, el cabezal de piso, el paquete de baterías y la aspiradora no están ensamblados correctamente	● Verifique que los accesorios estén ensamblados correctamente en la aspiradora
Gotas de succión	● Recipiente para el polvo lleno	● Limpiar el recipiente para el polvo
	● Filtro bloqueado	● Limpie o reemplace el filtro
	● Ruta de aire del cabezal de piso bloqueada	● Limpie la ruta de aire del cabezal del piso
Tiempo de trabajo corto después de la carga	● La máquina no está completamente cargada	● Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería.
Tiempo de trabajo corto después de la carga	● Batería envejecida	● Las baterías nuevas se pueden comprar del distribuidor local
El indicador de contenido de polvo siempre está rojo	● Sensor de polvo cubierto de polvo	● Limpie el polvo del sensor de polvo que se encuentra en la entrada de succión de la aspiradora de mano.

F7 Solución de problemas

Por favor, compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa

Problemas	Posibles razones	Solución
El motor no funciona	● No está bien enchufado	● Compruebe si el cable de alimentación está bien enchufado
	● No hay energía en el enchufe	● Verifique el enchufe
	● El botón de encendido/apagado no está en la posición correcta	● Presione el botón de encendido/apagado a la posición adecuada
El dispositivo no funciona después de encenderlo	● El botón de encendido/apagado se ha presionado con demasiada frecuencia, la protección de la máquina se ha activado	● Apague la máquina, espere de 2 a 3 segundos y vuelva a encenderla.
El dispositivo se apaga repentinamente	● Sistema de protección contra sobrecalentamiento iniciado	● Apague y desenchufe el cable de alimentación, utilícelo después de que se enfríe durante unos minutos
El dispositivo se apaga repentinamente	● La entrada de aire estaba bloqueada por pelo esponjoso, etc., lo que provocó el sistema de protección contra sobrecalentamiento.	● Apague y desenchufe el cable de alimentación, utilícelo después de que se enfríe durante unos minutos
El volumen de aire es pequeño	● La entrada estaba bloqueada por pelo esponjoso, etc.	● Salida de aire limpio

Si la falla persiste después de adoptar las soluciones anteriores, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local de inmediato.

Solución de problemas de JIMMY PW11

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Ruta de aire bloqueada	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Limpiar la ruta del aire y el filtro.





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo ● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos ● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

Solución de problemas de WB81

Verifique los siguientes puntos problemáticos antes de contactar al servicio técnico.

Problema	Posibles razones	Solución
El producto no enciende	● El cable de alimentación no está bien insertado	● Inserte el cable de alimentación firmemente
	● Sin toma de corriente	● Verifique el enchufe
	● El botón de encendido/apagado no está presionado	● Pulse el botón de encendido/apagado
	● Tanque de agua sucia lleno	● Limpiar el tanque de agua sucia
Succión débil	● Entrada de aire bloqueada	● Limpiar el puerto de succión
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpie el depósito de polvo y el filtro
	● Ciclón bloqueado	● Limpiar ciclón
La luz ultravioleta no funciona.	● Microinterruptor dañado	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar el microinterruptor.
	● La inclinación de la máquina y el microinterruptor se quedan en la superficie de limpieza o las ruedas del microinterruptor están atascadas y evitan que las lámparas UV se activen.	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar las ruedas del microinterruptor.
	● Daños por luz ultravioleta	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la luz ultravioleta.
La maquina dejo de funcionar de repente	● Recipiente para el polvo lleno	● Deje de usar el producto y limpie el bloqueo y use la máquina después de 2 horas
	● Puerto de succión obstruido
	● Filtro bloqueado
Brushroll deja de funcionar de repente	● cepillo giratorio enredado	● Saque el cepillo giratorio, límpielo y vuelva a armarlo
Brushroll deja de funcionar de repente	● Cinturón suelto o roto	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la correa

Nota: Si el problema persiste después de adoptar las siguientes soluciones, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local de inmediato.

F6 Solución de problemas

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlo a los departamentos de mantenimiento designados:

Síntomas	Posibles causas	Soluciones
El motor no funciona.	● No enchufar firmemente.	● Compruebe si está bien enchufado.
	● No hay energía en el enchufe.	● Compruebe el enchufe.
	● El botón de encendido no está en la posición correcta.	● Encienda a la posición adecuada.
Sigue adelante, no funciona.	● Se ha pulsado el botón demasiado rápido, se ha iniciado la protección de la máquina.	● Presione “apagado”, espere 2-3 segundos, luego comience de nuevo.
Apague de repente	● Se inició el sistema de protección contra sobrecalentamiento.	● Apague y desenchufe la línea de alimentación, reutilícela después de que se enfríe durante unos minutos.
Apague de repente	● La entrada estaba bloqueada por pelos, pelos, etc., lo que provocó un sobrecalentamiento del sistema de protección.	● Apague y desenchufe el cable de alimentación, reutilícelo después de que se enfríe durante unos minutos.
El volumen de aire es pequeño.	● La entrada estaba bloqueada por pelos, pelos, etc.	● Salida limpia.

Solución de problemas de B53

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlo a las oficinas de reparación designadas.

Síntomas	Posibles causas	Soluciones
La máquina no funciona y el panel de visualización está apagado	● No conectado a la fuente de alimentación ● El vaso de licuado no está instalado correctamente	● Conectar a la fuente de alimentación ● Retire la jarra de licuado e instálela nuevamente en la máquina principal.

La hoja no gira	● No se ha pulsado el botón de la perilla después de seleccionar la función ● Es normal cuando la máquina se usa por primera vez.	● Presione el botón de la perilla de selección de función ● Se eliminará después de varias veces de uso. De lo contrario, comuníquese con el departamento de posventa para obtener ayuda.

Huele raro cuando trabaja	● Sobrecarga de la máquina	● Verifique la cantidad de procesamiento de ingredientes y el tiempo de procesamiento de acuerdo con el manual. ● Compruebe si el voltaje es el voltaje permitido de la máquina (220 V-240 V)


Se producen ruidos anormales durante el trabajo.	● El vaso de licuado o la almohadilla estable no están instalados en su posición. ● Objetos extraños en el vaso de licuado	● Apague la máquina y compruebe si la jarra y la almohadilla estable están en posición. ● Apague la máquina, verifique si hay objetos extraños en el recipiente de licuado

Notas:Si ocurriera cualquier otra falla, que requiera herramientas profesionales, para evitar peligros, la máquina debe ser reparada o reemplazada por el fabricante, otras oficinas de mantenimiento o profesionales de oficinas similares.

F2 Solución de problemas

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlo a las oficinas de reparación designadas.

Fracaso	Posibles causas	Soluciones
El motor no funciona	● No enchufar firmemente.	● Compruebe si el enchufe del cable de alimentación está apretado.
	● No hay energía en el enchufe.	● Compruebe la toma de corriente.
	● Los botones del interruptor no están presionados en su lugar.	● Presione el botón del interruptor en el lugar correcto.
Apague de repente	● La temperatura del secador de pelo es demasiado alta y se activa la protección contra sobrecalentamiento.	● Apague y desenchufe el cable de alimentación, reutilícelo después de que se enfríe durante unos minutos.
Apague de repente	● La entrada de aire está bloqueada por obstáculos (como pelusas, cabello, etc.) y el sistema de protección contra sobrecalentamiento activado.	● Apague y desenchufe el cable de alimentación. Retire los objetos extraños en la entrada de aire. Reutilícelo después de que se enfríe durante unos minutos.
El volumen de aire es pequeño	● La entrada de aire está bloqueada por obstáculos (como pelusas, cabello, etc.)	● Entrada de aire limpio.

Si hay otras fallas, se necesitan herramientas especiales, por lo que deben reemplazarse en los lugares de reparación designados.

Solución de problemas de Apollo BX7Pro

Compruebe los siguientes puntos problemáticos antes de acudir al departamento de mantenimiento.

Problemas	Posibles razones	Solución
Fallo de alimentación	● El cable de alimentación no está insertado firmemente.	● Inserte el cable de alimentación con firmeza.
	● No hay energía en el enchufe.	● Compruebe el enchufe.
	● Interruptor de encendido no presionado.	● Presione el botón de encendido / apagado.
Poca potencia de succión	● Puerto de succión obstruido.	● Limpiar el puerto de succión.
	● Acumulación de polvo en el filtro.	● Limpiar el recipiente para el polvo y el filtro.
	● Acumulación de polvo en ciclón.	● Limpiar el ciclón.
falla de luz ultravioleta	● La función UV se desactiva automáticamente por motivos de seguridad o por un reflejo débil del objeto.	● La función UV opera en la condición de menos de 3 cm de altura desde el objeto.
	● La máquina funciona en la misma posición durante mucho tiempo.	● Mover la máquina hacia adelante y hacia atrás
	● La máquina está colocada en posición vertical.	● Máquina inclinada no más de 30 grados.
	● La ventana del sensor está contaminada.	● Limpie la ventana del sensor con un paño medio seco.
	● Daños por luz ultravioleta.	● Póngase en contacto con el servicio posventa.
Apagado automáticamente	● Taza de polvo llena.	● La máquina se apagará automáticamente para evitar que el motor funcione durante mucho tiempo. Si la máquina se apaga automáticamente, limpie el recipiente para el polvo y el filtro, desenchufe la toma de corriente. er cordón y reutilizar si después de 2 horas.
	● Puerto de succión obstruido.
	● Filtro bloqueado.
Fallo del cepillo giratorio	● Rollo de cepillo enredado con materias extrañas.	● Retire la cubierta y limpie el cepillo giratorio de acuerdo con la guía del usuario.
Fallo del cepillo giratorio	● Cinturón roto.	● Retire la cubierta de acuerdo con la guía del usuario y revise el cinturón. Si está roto, comuníquese con el servicio de posventa para repararlo.

Nota: Si la falla persiste después de adoptar las siguientes soluciones, comuníquese con el servicio posventa o el distribuidor local de inmediato.

Solución de problemas del H8 Flex

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problemas	Posibles razones	Solución
Problema	● Causas posibles	● Soluciones
El motor no funciona	● La batería no tiene energía	● Cargue la aspiradora
El motor no funciona	● El tubo de metal, el cabezal de piso, el paquete de baterías y la aspiradora no están ensamblados correctamente	● Verifique que los accesorios estén ensamblados correctamente en la aspiradora
Gotas de succión	● Recipiente para el polvo lleno	● Limpiar el recipiente para el polvo
	● Filtro bloqueado	● Limpie o reemplace el filtro
	● Ruta de aire del cabezal de piso bloqueada	● Limpie la ruta de aire del cabezal del piso
Tiempo de trabajo corto después de la carga	● La máquina no está completamente cargada	● Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería
Tiempo de trabajo corto después de la carga	● Batería envejecida	● Las baterías nuevas se pueden comprar en un distribuidor local
El indicador de contenido de polvo siempre está rojo	● Sensor de polvo cubierto de polvo	● Limpie el polvo del sensor de polvo que se encuentra en la entrada de succión de la aspiradora de mano.

Solución de problemas de JIMMY HW11 Pro Max

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja o sin batería ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada ● La batería no está en su lugar.	● Recargar y utilizar a tiempo ● Presione el botón de encendido/apagado ● Limpie el cepillo giratorio a tiempo ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Instale la batería






Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Depósito de agua limpia vacío	● Llene el tanque de agua limpia ● Llene el tanque de agua limpia

Rociar la boca no rocía agua	● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Vuelva a montar el depósito de agua limpia
Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro ● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo	● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F1 a F8, comuníquese con el servicio posventa o con el servicio local.

Solución de problemas del H9 Pro

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	Soluciones
El motor no funciona	●La batería no tiene energía ●El tubo de metal, el cabezal del piso, el paquete de baterías y el aspirador no están ensamblados correctamente.	●Cargue la aspiradora ●Compruebe que los accesorios estén correctamente montados en la aspiradora.

Gotas de succión	●Vaso de polvo lleno ●Filtro bloqueado ●La vía de aire de la cabeza del piso está bloqueada	●Copa de polvo limpia ●Limpiar o reemplazar el filtro ●Põrandaotsiku õhukanali puhastamine


Tiempo de trabajo corto después de la carga	●La máquina no está completamente cargada	●Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería.
	●Envejecimiento de la batería	●Se pueden comprar baterías nuevas en el distribuidor local.

Nota:si existen otras fallas se necesitan herramientas especiales, para evitar peligros, deben ser reparadas por personas profesionales del fabricante, agente reparador o agente similar.

Solución de problemas de BX7Pro

Compruebe los siguientes puntos problemáticos antes de acudir al departamento de mantenimiento.

Problemas	Posibles razones	Solución
Fallo de alimentación	● El cable de alimentación no está insertado firmemente.	● Inserte el cable de alimentación con firmeza.
	● No hay energía en el enchufe.	● Compruebe el enchufe.
	● Interruptor de encendido no presionado.	● Presione el botón de encendido / apagado.
Poca potencia de succión	● Puerto de succión obstruido.	● Limpiar el puerto de succión.
	● Acumulación de polvo en el filtro.	● Limpiar el recipiente para el polvo y el filtro.
	● Acumulación de polvo en ciclón.	● Limpiar el ciclón.
falla de luz ultravioleta	● La función UV se desactiva automáticamente por motivos de seguridad o por un reflejo débil del objeto.	● La función UV opera en la condición de menos de 3 cm de altura desde el objeto.
	● La máquina funciona en la misma posición durante mucho tiempo.	● Mover la máquina hacia adelante y hacia atrás
	● La máquina está colocada en posición vertical.	● Máquina inclinada no más de 30 grados.
	● La ventana del sensor está contaminada.	● Limpie la ventana del sensor con un paño medio seco.
	● Daños por luz ultravioleta.	● Póngase en contacto con el servicio posventa.
Apagado automáticamente	● Taza de polvo llena.	● La máquina se apagará automáticamente para evitar que el motor funcione durante mucho tiempo. Si la máquina se apaga automáticamente, limpie el recipiente para el polvo y el filtro, desenchufe la toma de corriente. er cordón y reutilizar si después de 2 horas.
	● Puerto de succión obstruido.
	● Filtro bloqueado.
Fallo del cepillo giratorio	● Rollo de cepillo enredado con materias extrañas.	● Retire la cubierta y limpie el cepillo giratorio de acuerdo con la guía del usuario.
Fallo del cepillo giratorio	● Cinturón roto.	● Retire la cubierta de acuerdo con la guía del usuario y revise el cinturón. Si está roto, comuníquese con el servicio de posventa para repararlo.

Nota: Si la falla persiste después de adoptar las siguientes soluciones, comuníquese con el servicio posventa o el distribuidor local de inmediato.

Solución de problemas del HW11 Pro

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja o sin batería ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada ● La batería no está en su lugar.	● Recargar y utilizar a tiempo ● Presione el botón de encendido/apagado ● Limpie el cepillo giratorio a tiempo ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Instale la batería






Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Depósito de agua limpia vacío	● Llene el tanque de agua limpia ● Llene el tanque de agua limpia

Rociar la boca no rocía agua	● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Vuelva a montar el depósito de agua limpia
Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro ● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo	● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F1 a F8, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local para obtener asistencia.

Solución de problemas del HW8 Pro

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	Soluciones
La maquina no funciona	●Batería baja	●Recarga la batería
	●El botón de encendido / apagado no está presionado	●Presione el botón de encendido / apagado
	●El cepillo está enredado	●Rullharja puhastamine
	●El agua en el tanque de agua sucia alcanza la línea MAX	●Limpiar el tanque de agua sucia
	●El botón de encendido / apagado o el botón de modo se presiona al mismo tiempo que el botón de pulverización de agua	●Suelte el botón de pulverización de agua, presione el botón de encendido / apagado o el botón de modo por separado
	●Suelte el botón de pulverización de agua, presione el botón de encendido / apagado o el botón de modo por separado	●Suelte el cabezal del suelo y luego el cepillo giratorio puede funcionar
Succión débil	●El agua en el tanque de agua sucia alcanza la línea MAX	●Limpiar el tanque de agua sucia
	●La ventana del cepillo giratorio y el tanque de agua sucia no están ensamblados correctamente	●Vuelva a montar la ventana del cepillo giratorio y el depósito de agua sucia
	●Rollo de cepillo enredado	●Rullharja puhastamine
	●El filtro se ensucia	●Limpiar o reemplazar el filtro
	●Energía de batería más baja	●Recarga la batería
Ruido anormal	●Entrada de succión bloqueada	●Entrada de aspiración limpia
Ruido anormal	●El agua en el tanque de agua sucia alcanza la línea MAX	●Limpiar el tanque de agua sucia
Floorhead no rocía agua	●Depósito de agua limpia vacío	●Llene el tanque de agua limpia
	●Botón de rociado de agua no presionado	●Presione el botón de rociado de agua
	●El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	●Vuelva a montar el tanque de agua limpia
	●El tanque de agua limpia está lleno de agua sucia y el paso del agua está bloqueado	●No llene el tanque de agua limpia con agua sucia
Rociado de agua por el escape de aire	●El filtro no está seco después del lavado	●Seque el filtro después del lavado.
	●El agua en el tanque de agua sucia alcanza la línea MAX	●Limpiar el tanque de agua sucia
	●El producto se sacudió mucho o golpeó la pared con mucha fuerza.	●Limpiar el tanque de agua sucia
	●El filtro no está ensamblado	●Ensamblar filtro
	●El flotador no está ensamblado	●Montar el flotador
El cepillo giratorio dejó de girar y el indicador de encendido parpadea	●El cepillo giratorio está bloqueado	●Rullharja puhastamine
Código de error F1	●Defecto de la batería	●Reemplazar la batería
Código de error F2	●Cargador o batería defectuosa	●Use un multímetro para medir el voltaje de salida del paquete de baterías y el cargador para verificar si cumple con la etiqueta de clasificación. Reemplace el cargador o la batería defectuosos.
Código de error F3	●Defecto de batería, motor principal o PCB	●Si el cepillo giratorio gira y el motor principal no funciona, la batería está bien. Desarme la máquina para reemplazar el motor o PCB. ●Si el cepillo giratorio no gira y el motor principal tampoco funciona, mida primero el voltaje de salida del paquete de baterías. Si el voltaje de salida de la batería es normal, desarme la máquina para reemplazar el motor o PCB.
Código de error F5
Código de error F6
Código de error F7	●Defecto de batería ●El cable conductor de PCB se suelta ●PCB de transferencia o defecto en la PCB de la pantalla LED	●Mida primero el voltaje de salida del paquete de baterías, si el voltaje de salida es anormal, reemplace el paquete de baterías. ●Si el voltaje de salida del paquete de baterías es normal, desmonte la máquina y vuelva a enchufar el conector de todos los cables conductores. ● Si se excluyen los dos defectos anteriores, reemplace la PCB de transferencia o la PCB de la pantalla LED.
Código de error F8	●Defecto de la batería	●Reemplace el paquete de baterías

Nota:si existen otras fallas se necesitan herramientas especiales, para evitar peligros, deben ser reparadas por personas profesionales del fabricante, agente reparador o agente similar.

Solución de problemas del HW10 Pro

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Vuelva a armar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo ● El filtro de metal no está montado en el depósito de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos ● Monte el filtro de metal en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

Solución de problemas de BX7

Compruebe los siguientes puntos problemáticos antes de acudir al departamento de mantenimiento.

Problema	Problema	Problema
Power Failure	● El cable de alimentación no está firmemente	● Inserte el cable de alimentación firmemente
Power Failure	● El interruptor de encendido/apagado no está presionado	● Pulse el botón de encendido/apagado
Poca potencia de succión	● Puerto de succión obstruido	● Limpiar el puerto de succión
	● Acumulación de polvo en el filtro	● Limpiar la copa y el filtro MIF.
	● Acumulación de polvo en el ciclón	● Limpiar el recipiente para el polvo
falla de luz ultravioleta	● La máquina se coloca en posición vertical	● Máquina inclinada no más de 30 grados
	● daños por luz ultravioleta	● Póngase en contacto con el servicio posventa
	● La ventana del sensor está contaminada	● Limpie la ventana del sensor con un paño medio seco.
Fallo del cepillo giratorio	● El cepillo giratorio está enredado con materia extraña	● Retire el cepillo giratorio y límpielo según la guía del usuario.
Fallo del cepillo giratorio	● Cinturón roto	● Póngase en contacto con el servicio posventa

Solución de problemas del H8 Pro

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	Soluciones
El motor no funciona	●La batería no tiene energía ●El tubo de metal, el cabezal del piso, el paquete de baterías y el aspirador no están ensamblados correctamente.	●Cargue la aspiradora ●Compruebe que los accesorios estén correctamente montados en la aspiradora.

Gotas de succión	●Vaso de polvo lleno ●Filtro bloqueado ●La vía de aire de la cabeza del piso está bloqueada	●Copa de polvo limpia ●Limpiar o reemplazar el filtro ●Põrandaotsiku õhukanali puhastamine


Tiempo de trabajo corto después de la carga	●La máquina no está completamente cargada	●Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería.
	●Envejecimiento de la batería	●Se pueden comprar baterías nuevas en el distribuidor local.

Nota:si existen otras fallas se necesitan herramientas especiales, para evitar peligros, deben ser reparadas por personas profesionales del fabricante, agente reparador o agente similar.

Solución de problemas de JIMMY HW9 Pro Max

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja o sin batería ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada ● La batería no está en su lugar.	● Recargar y utilizar a tiempo ● Presione el botón de encendido/apagado ● Limpie el cepillo giratorio a tiempo ● Limpiar depósito de agua sucia ● Volver a montar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Instale la batería






ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● El filtro mental no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro ● Filtro HEPA puesto en uso sin secar completamente	● Montar el filtro mental en el tanque de agua sucia. ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Seque el HEPA después de lavarlo antes de usarlo.

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F1 a F8, comuníquese con el servicio posventa o con el servicio local.

Solución de problemas de BX6 Lite

Verifique los siguientes puntos problemáticos antes de contactar al servicio técnico.

Problema	Posibles razones	Solución
El producto no enciende	● El cable de alimentación no está bien insertado	● Inserte el cable de alimentación firmemente
	● Sin toma de corriente	● Verifique el enchufe
	● El botón de encendido/apagado no está presionado	● Pulse el botón de encendido/apagado
	● Tanque de agua sucia lleno	● Limpiar depósito de agua sucia
Succión débil	● Entrada de aire bloqueada	● Limpiar el puerto de succión
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpie el depósito de polvo y el filtro
	● Ciclón bloqueado	● Limpiar ciclón
La luz ultravioleta no funciona.	● Microinterruptor dañado	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar el microinterruptor.
	● La inclinación de la máquina y el microinterruptor se quedan en la superficie de limpieza o las ruedas del microinterruptor están atascadas y evitan que las lámparas UV se activen.	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar las ruedas del microinterruptor.
	● Daños por luz ultravioleta	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la luz ultravioleta.
La maquina dejo de funcionar de repente	● Recipiente para el polvo lleno	● Deje de usar el producto y limpie el bloqueo y use la máquina después de 2 horas
	● Puerto de succión obstruido
	● Filtro bloqueado
Brushroll deja de funcionar de repente	● cepillo giratorio enredado	● Saque el cepillo giratorio, límpielo y vuelva a armarlo
Brushroll deja de funcionar de repente	● Cinturón suelto o roto	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la correa
Nota: Si el problema persiste después de adoptar las siguientes soluciones, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local de inmediato.

Solución de problemas de VW302

Problema	Causa posible	Acción Correctiva
La máquina no se enciende	● Batería descargada ● Batería demasiado caliente / fría ● Cabezal limpiador no ensamblado	● Recargar batería ● Dejar enfriar / calentar ● Ensamble el cabezal de limpieza


Restringido o sin vacío	● Cabezal de limpieza bloqueado ● Tapón de drenaje suelto o dañado ● El tanque de agua excede la línea máxima	● Desbloquear el cabezal de limpieza ● Reinstale o reemplace el tapón de drenaje ● Drene el tanque de agua




La máquina se apaga sola	● Batería demasiado caliente / fría ● Cabezal de limpieza bloqueado	● Dejar enfriar / calentar ● Desbloquear el cabezal de limpieza

Fugas de agua de la máquina	● Tapón de drenaje suelto o dañado ● El tanque de agua excede la línea máxima ● Cabezal limpiador bloqueado o no ensamblado	● Reinstale o reemplace el tapón de drenaje ● Drene el tanque de agua ● Limpiar el cabezal de limpieza


La batería no se carga	● Cargador no conectado correctamente ● Batería demasiado caliente / fría ● Cargador usado con especificaciones incorrectas	● Verifique las conexiones del cable USB y del cargador ● Dejar enfriar / calentar ● Utilice un cargador con voltaje de salida de 5 V


Rayas en las ventanas	● Escobilla de goma dañada ● Se aplicó demasiada fuerza ● Se aplicó muy poca fuerza	● Reemplazo de la escobilla de goma (accesorio) ● Aplicar fuerza reducida ● Aplicar más fuerza

Solución de problemas del H8

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	Soluciones
El motor no funciona	●La batería no tiene energía ●El tubo de metal, el cabezal del piso, el paquete de baterías y el aspirador no están ensamblados correctamente.	●Cargue la aspiradora ●Compruebe que los accesorios estén correctamente montados en la aspiradora.

Gotas de succión	●Vaso de polvo lleno ●Filtro bloqueado ●La vía de aire de la cabeza del piso está bloqueada	●Copa de polvo limpia ●Limpiar o reemplazar el filtro ●Põrandaotsiku õhukanali puhastamine


Tiempo de trabajo corto después de la carga	●La máquina no está completamente cargada	●Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería.
	●Envejecimiento de la batería	●Se pueden comprar baterías nuevas en el distribuidor local.

Nota:si existen otras fallas se necesitan herramientas especiales, para evitar peligros, deben ser reparadas por personas profesionales del fabricante, agente reparador o agente similar.

Solución de problemas del HW9 Pro

Compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Vuelva a armar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Rociado de agua fuera de la ruta del aire	● HEPA y el recipiente para polvo se ponen en uso sin secar por completo ● El filtro de metal no está montado en el depósito de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el HEPA y el recipiente para polvo después de lavarlos antes de usarlos ● Monte el filtro de metal en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

Solución de problemas de WB63

Verifique los siguientes puntos problemáticos antes de contactar al servicio técnico.

Problema	Posibles razones	Solución
El producto no enciende	● El cable de alimentación no está bien insertado	● Inserte el cable de alimentación firmemente
	● Sin toma de corriente	● Verifique el enchufe
	● El botón de encendido/apagado no está presionado	● Pulse el botón de encendido/apagado
	● Tanque de agua sucia lleno	● Limpiar depósito de agua sucia
Succión débil	● Entrada de aire bloqueada	● Limpiar el puerto de succión
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpie el depósito de polvo y el filtro
	● Ciclón bloqueado	● Limpiar ciclón
La luz ultravioleta no funciona.	● Microinterruptor dañado	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar el microinterruptor.
	● La inclinación de la máquina y el microinterruptor se quedan en la superficie de limpieza o las ruedas del microinterruptor están atascadas y evitan que las lámparas UV se activen.	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar las ruedas del microinterruptor.
	● Daños por luz ultravioleta	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la luz ultravioleta.
La maquina dejo de funcionar de repente	● Recipiente para el polvo lleno	● Deje de usar el producto y limpie el bloqueo y use la máquina después de 2 horas
	● Puerto de succión obstruido
	● Filtro bloqueado
Brushroll deja de funcionar de repente	● cepillo giratorio enredado	● Saque el cepillo giratorio, límpielo y vuelva a armarlo
Brushroll deja de funcionar de repente	● Cinturón suelto o roto	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la correa

Nota: Si el problema persiste después de adoptar las siguientes soluciones, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local de inmediato.

Resolución de problemas del JV85 Pro

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	Soluciones
El motor no funciona	●La batería no tiene energía ●El tubo de metal, el cabezal del piso, el paquete de baterías y el aspirador no están ensamblados correctamente.	●Cargue la aspiradora ●Compruebe que los accesorios estén correctamente montados en la aspiradora.

Gotas de succión	●Vaso de polvo lleno ●Filtro bloqueado ●La vía de aire de la cabeza del piso está bloqueada	●Copa de polvo limpia ●Limpiar o reemplazar el filtro ●Põrandaotsiku õhukanali puhastamine


Tiempo de trabajo corto después de la carga	●La máquina no está completamente cargada	●Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería.
	●Envejecimiento de la batería	●Se pueden comprar baterías nuevas en el distribuidor local.

Nota: Si hay otras fallas se necesitan herramientas especiales, para evitar peligros, deben ser reparadas por personas profesionales del fabricante, agente reparador o agente similar.

Solución de problemas de F8

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problemas	Posibles razones	Solución
El motor no funciona	● No está bien enchufado	● Compruebe si el cable de alimentación está bien enchufado.
	● No hay energía en el enchufe.	● Compruebe el enchufe.
	● El botón de encendido/apagado no está en la posición correcta.	● Presione el botón de encendido/apagado a la posición adecuada.
El dispositivo no funciona después de encenderlo	● El botón de encendido/apagado se ha pulsado con demasiada frecuencia, se ha activado la protección de la máquina.	● Apague la máquina, espere de 2 a 3 segundos y vuelva a encenderla.
El dispositivo se apaga repentinamente	● Se inició el sistema de protección contra sobrecalentamiento.	● Apague y desenchufe el cable de alimentación, utilícelo después de que se enfríe durante unos minutos.
El dispositivo se apaga repentinamente	● La entrada de aire estaba bloqueada por pelos esponjosos, etc., lo que provocaba un sistema de protección contra sobrecalentamiento.	● Apague y desenchufe el cable de alimentación, utilícelo después de que se enfríe durante unos minutos.
El volumen de aire es pequeño	● La entrada estaba bloqueada por pelos, pelos, etc.	● Salida de aire limpio.

Nota: Si la falla persiste después de adoptar las soluciones anteriores, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local de inmediato.

Solución de problemas de BX6 Pro

Compruebe los siguientes puntos problemáticos antes de acudir al departamento de mantenimiento.

Problemas	Posibles razones	Solución
El producto no enciende	● Paquete de batería no ensamblado correctamente	● Vuelva a armar el paquete de baterías
	● La batería no tiene energía	● Cargue el producto
	● El interruptor de encendido/apagado no está presionado	● Presione el interruptor de encendido/apagado
Succión débil	● Entrada de aire bloqueada	● Entrada de aire limpio
	● HEPA bloqueado	● Limpie el recipiente para polvo y el filtro HEPA
	● Ciclón bloqueado	● Limpiar ciclón
La luz ultravioleta no funciona.	● Inclinación de la máquina y superficie de limpieza izquierda del microinterruptor	● El grado de inclinación de la máquina no puede exceder los 30 grados
La luz ultravioleta no funciona.	● defecto de luz ultravioleta	● Póngase en contacto después del servicio para reemplazar la luz ultravioleta
La maquina dejo de funcionar de repente	● Recipiente para el polvo lleno	● Deje de usar el producto y limpie el bloqueo y use la máquina después de 2 horas
	● Entrada de aire de la máquina bloqueada
	● HEPA bloqueado
Brushroll deja de funcionar de repente	● cepillo giratorio enredado	● Saque el cepillo giratorio, límpielo y vuelva a armarlo
Brushroll deja de funcionar de repente	● Cinturón suelto o roto	● Póngase en contacto con el servicio posventa para reemplazar la correa

Nota: Si hay otras fallas, se deben usar herramientas especiales, comuníquese con el servicio posventa para obtener orientación.

Solución de problemas del HW9

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar o detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de batería no ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Vuelva a armar el paquete de baterías ● Limpiar la entrada de succión y el filtro





Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión y el filtro ● Montar HEPA

Ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin HEPA ensamblado	● Limpiar la entrada de succión ● Montar HEPA

Rociar la boca no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no se ensambló correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia


Pulverización de agua del escape de aire	● El filtro se pone en uso sin estar completamente seco ● El filtro no está montado en el depósito de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el filtro después de lavarlo antes de usarlo ● Monte el filtro en el depósito de agua sucia ●Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe estar doblado.

Resolución de problemas del JV85

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	Soluciones
El motor no funciona	●La batería no tiene energía ●El tubo de metal, el cabezal del piso, el paquete de baterías y el aspirador no están ensamblados correctamente.	●Cargue la aspiradora ●Compruebe que los accesorios estén correctamente montados en la aspiradora.

Gotas de succión	●Vaso de polvo lleno ●Filtro bloqueado ●La vía de aire de la cabeza del piso está bloqueada	●Copa de polvo limpia ●Limpiar o reemplazar el filtro ●Põrandaotsiku õhukanali puhastamine


Tiempo de trabajo corto después de la carga	●La máquina no está completamente cargada ●Envejecimiento de la batería	●Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería. ●Se pueden comprar baterías nuevas en el distribuidor local.

Nota: Si hay otras fallas se necesitan herramientas especiales, para evitar peligros, deben ser reparadas por personas profesionales del fabricante, agente reparador o agente similar.

Solución de problemas del HW8

Verifique los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	Soluciones
La maquina no funciona	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● El agua en el tanque de agua sucia alcanza la línea MAX ● El botón de encendido/apagado o el botón de modo se presiona al mismo tiempo que el botón de rociado de agua. ● Suelte el botón de pulverización de agua, presione el botón de encendido/apagado o el botón de modo por separado	● Recargar batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● cepillo giratorio limpio ● Limpiar depósito de agua sucia ● Suelte el botón de pulverización de agua, presione el botón de encendido/apagado o el botón de modo por separado ● Suelte el cabezal para piso y luego el cepillo giratorio puede funcionar





Succión débil	● El agua en el tanque de agua sucia alcanza la línea MAX ● La ventana del cepillo y el tanque de agua sucia no están ensamblados correctamente ● cepillo giratorio enredado ● El filtro se ensucia ● Batería más baja	● Limpiar depósito de agua sucia ● Vuelva a montar la ventana del cepillo giratorio y el tanque de agua sucia. ● cepillo giratorio limpio ● Limpie o reemplace el filtro ● Recargar batería




Ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● El agua en el tanque de agua sucia alcanza la línea MAX	● Limpiar la entrada de succión ● Limpiar depósito de agua sucia

Floorhead no rocía agua	● Depósito de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente ● El tanque de agua limpia está lleno de agua sucia y el paso del agua está bloqueado.	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el depósito de agua limpia ● No llene el tanque de agua limpia con agua sucia.



Rociado de agua por el escape de aire	● El filtro no está seco después del lavado. ● El agua en el tanque de agua sucia alcanza la línea MAX ● El producto fue sacudido fuertemente o golpeó la pared con mucha fuerza. ● El filtro no está ensamblado. ● El flotador no está ensamblado	● Seque el filtro después del lavado. ● Limpiar depósito de agua sucia ● Limpiar depósito de agua sucia ● Montar el filtro ● Montar el flotador




El cepillo giratorio dejó de girar y el indicador de encendido parpadea	● El cepillo giratorio está bloqueado	● cepillo giratorio limpio
Código de error F1	● Defecto de la batería	● Reemplace la batería
Código de error F2	● Defecto del cargador o de la batería	● Utilice un multímetro para medir el voltaje de salida del paquete de baterías y del cargador para comprobar si cumple con la etiqueta de clasificación. Reemplace el cargador o la batería defectuosos.
Código de error F3	● Defecto de batería, motor principal o PCB	● Si el cepillo giratorio gira y el motor principal no funciona, la batería está bien. Desarme la máquina para reemplazar el motor o PCB. ● Si el cepillo giratorio no gira y el motor principal tampoco funciona, mida primero el voltaje de salida del paquete de baterías. Si el voltaje de salida de la batería es normal, desmonte la máquina para reemplazar el motor o la PCB.
Código de error F5
Código de error F6
Código de error F7	● Defecto de la batería ● El cable conductor de la PCB se suelta ● Defecto de PCB de transferencia o PCB de pantalla LED	● Mida primero el voltaje de salida del paquete de baterías; si el voltaje de salida es anormal, reemplace el paquete de baterías. ● Si el voltaje de salida del paquete de baterías es normal, desmonte la máquina y vuelva a enchufar los conectores de todos los cables. ● Si se excluyen los dos defectos anteriores, reemplace la PCB de transferencia o la PCB de pantalla LED.
Código de error F8	● Defecto del paquete de baterías	● Reemplace el paquete de baterías

Nota:si existen otras fallas se necesitan herramientas especiales, para evitar peligros, deben ser reparadas por personas profesionales del fabricante, agente reparador o agente similar.

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